Trzy kanały kontaktu

Kontakt z Limitless Casino bez zbędnego czekania

Napisz na czacie lub zadzwoń, a zespół Limitless Casino odpowiada non-stop, każdego dnia tygodnia, także w niedzielę.

Napisz do nas Licencja Malta Gaming Authority

Wypłacono dziś

228 154 zł

5 604 Graczy online

Licencja MGARegulowana przez Malta Gaming Authority od 2005 roku, licencja MGA/B2C/612/2005

Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 20 minut, maksymalna kwota 63 000 zł

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit TLS i audyt eCOGRA, BMM Testlabs

Wybierz wygodną drogę

Limitless Casino daje trzy kanały rozmowy

W Limitless Casino stawiamy na kontakt z człowiekiem, nie z automatem, o każdej porze.

Rozmowa na żywo

Najszybsza droga przy pilnej sprawie: otwórz czat na stronie i porozmawiaj z konsultantem, który zwykle odpisuje w dwie minuty.

Otwórz czat

Najpierw opisz, potem czekaj

Sprawy wymagające dokumentów najlepiej opisz w wiadomości na [email protected]; odpowiedź przychodzi zwykle w sześć godzin.

Napisz

Zadzwoń do konsultanta

Gdy wolisz rozmowę głosem, zadzwoń pod +48 22 900 66 03 w strefie CET; konsultant odbiera zwykle w dwie minuty.

Zadzwoń

Gdy piszesz z Polski

Zadzwoń do nas z Polski

Zdejmujemy najczęstszy niepokój gracza z Polski: że pomoc mówi innym językiem i w innym czasie.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 900 66 03

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2005

Pomoc

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Limitless Casino: reklamacje

Gdy pierwsza odpowiedź nie wystarcza

Ta sekcja porządkuje drogę reklamacji od pierwszego zgłoszenia aż po regulatora.

Od czego zacząć zgłoszenie?

Z rana opisz sprawę zespołowi przez czat lub e-mail, podając numer konta i krótki opis zdarzenia. Wsparcie przyjmuje zgłoszenie i nadaje mu własny numer.

Twoje oczekiwanie na werdykt

Po kilku godzinach support wraca z pisemnym stanowiskiem i wskazuje, co ustalił. Limitless Casino podaje powód rozstrzygnięcia, żebyś wiedział, na czym stoi.

Drugie spojrzenie managera

Kiedy odpowiedź nie przekonuje, w tej samej sprawie prosisz o ponowne spojrzenie przełożonego zespołu. Manager przegląda całość jeszcze raz i wydaje wiążące stanowisko serwisu.

Skieruj sprawę do regulatora

Jeśli nadal nie zgadzasz się z wynikiem, złóż skargę do Malta Gaming Authority. Dodaj numer zgłoszenia i korespondencję, by regulator miał pełny obraz sprawy.

Gdy wiesz, gdzie pisać

Trafiaj od razu do właściwej osoby

Zdejmujemy obawę, że wiadomość trafi w złe miejsce i utknie w kolejce bez odpowiedzi.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca i partnerstwa[email protected]

Kto prowadzi kasyno

Poznaj podmiot stojący za serwisem

Ta sekcja pokazuje, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa.

Spółka

Nazwa prawnaLimitless Casino Ltd.

Numer spółkiC-44444 (Malta)

AdresTower Road, St Julian's

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/612/2005

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Trzy kanały w liczbach

Zobacz, jak szybko dostaniesz pomoc

Ta sekcja podaje godziny pracy i typowe czasy odpowiedzi w każdym kanale.

Czat

Czat: dostępnośćcałodobowo, bez przerwy

Czat: pierwsza odpowiedźokoło 2 minuty

Strefa czasowaczas CET

E-mail

E-mail[email protected]

E-mail: odpowiedźokoło 6 godzin

Telefon

Telefon+48 22 900 66 03

Telefon: oczekiwanieokoło 2 minuty

Przygotowanie do kontaktu

Zbierz te dane w jednym miejscu, zanim rozpoczniesz rozmowę z supportem.

numer Twojego konta
adres e-mail z rejestracji
krótki opis sprawy
numer lub identyfikator płatności
zrzut ekranu problemu

Gdy potrzebujesz odpowiedzi

Gdy jedno pytanie goni drugie

Krótkie odpowiedzi w tonie, w jakim prowadzimy każdą rozmowę z graczem

trustCo jeśli poproszę o kopię albo usunięcie moich danych?+

Zgłoszenie o kopię lub usunięcie danych osobowych kierujemy na adres [email protected]. Odpowiadamy po sprawdzeniu tożsamości, zwykle w ciągu sześciu godzin w dni robocze. Usunięcie części danych może wiązać się z zamknięciem konta.

trustDlaczego weryfikacja konta trwa aż sześćdziesiąt godzin?+

Pełna weryfikacja zajmuje do sześćdziesięciu godzin od otrzymania kompletu dokumentów. Zwykle zamykamy ją szybciej, gdy zdjęcia są czytelne i aktualne. O wyniku informujemy mailem na adres podany przy rejestracji.

trustCzy muszę znać angielski, żeby napisać do pomocy?+

Nasz zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wystarczy pisać w jednym z tych języków, a rozmowę poprowadzi osoba, która go zna. Nie musisz tłumaczyć zgłoszenia na angielski.

trustCo jeśli chcę zamknąć swoje konto na stałe?+

Zamknięcie konta zgłaszasz mailem na adres [email protected] lub przez czat na żywo. Konto blokujemy po potwierdzeniu tożsamości, a środki wypłacamy zgodnie z regulaminem. Jeśli chcesz wrócić później, napisz do nas ponownie.

trustCzy mogę sprawdzić numer licencji i kto ją wydał?+

Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/612/2005. Numer i regulator widnieją w stopce strony oraz w regulaminie. Możesz je sprawdzić bezpośrednio w rejestrze tego organu.

trustCo się dzieje, gdy nie mam przy sobie numeru konta?+

Przy pierwszym kontakcie wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podajemy nigdy, nawet gdy rozmowa dotyczy logowania. Dzięki samemu adresowi odnajdujemy konto i historię zgłoszenia.